¿El último suspiro de la PC?

Por más pronósticos negativos y advertencias que emitan los observadores del mercado respecto a la caída del negocio de la PC, ésta sigue encontrando formas de mantenerse vigente, dando origen a negocios redituables en diversas áreas.

A muchos vendors les interesa mantener en funcionamiento la industria de la PC y se muestran optimistas en cuanto a su futuro, aún cuando los números que exhiben las consultoras sean desmoralizantes.

NÚMEROS FRÍOS

La firma Gartner emitió recientemente un informe en el que indica que las ventas mundiales de PCs totalizaron 62,2 millones de unidades en el primer trimestre de 2017, lo que representa una caída del 2,4 por ciento con respecto al mismo período de 2016. En el informe, la empresa destaca que fue la primera vez desde el año 2007 que las ventas de PCs se situaron por debajo de los 63 millones de unidades en un trimestre.

En el segmento de PCs empresariales la industria experimentó un crecimiento modesto, pero la fuerte caída del segmento de consumidores lo eclipsó por completo. Según explican los analistas de la firma, muchos consumidores mantuvieron la decisión de no actualizar sus PCs, mientras que otros directamente dejaron de lado a las computadoras personales para adoptar otros tipos de dispositivos. El segmento de empresas, en cambio, mantiene a la PC como una herramienta imprescindible para el trabajo, por lo que la actualización del parque instalado en empresas sería, según Gartner, el negocio que mantiene vivo al mercado de PCs.





Las cifras de crecimiento del mercado arrojan resultados negativos, pero los vendors mantienen el optimismoLas cifras de crecimiento del mercado arrojan resultados negativos, pero los vendors mantienen el optimismo


“Mientras el mercado de consumidores sigue achicándose, conservar una posición fuerte en el mercado empresarial será crítico para mantener un crecimiento sostenible en el mercado de PC”, dijo Mikako Kitagawa, analista principal de Gartner. “Los ganadores en el segmento empresarial serán en definitiva los ganadores de un mercado que se achica. Los vendors que no tengan una fuerte presencia en el mercado empresarial encontrarán grandes problemas, y se verán forzados a retirarse del mercado de PC dentro de los próximos cinco años. Sin embargo, también existirá un nicho de jugadores especializados con PCs construidas con un propósito específico, tales como PCs de gaming y PCs portátiles resistentes a entornos agresivos”.

NICHOS QUE SON MERCADOS

Los vendors no concuerdan con Gartner en que la industria de la PC deba aferrarse únicamente al segmento empresarial para sobrevivir. Para Nicolás Cánovas, gerente general de AMD para los países sudamericanos de habla hispana, la PC está en un buen momento y los principales impulsores de su crecimiento son rubros de gran potencial como el gaming, la realidad virtual y la productividad. “Los volúmenes no crecen, pero sí crecen los productos; son de más alto nivel, son más caros”, destaca Cánovas, señalando el aumento de los precios promedio de las PCs. “Lo que puede haber sufrido un poco el impacto de la caída del volumen son las máquinas de nivel de entrada, con los procesadores más baratos. Esas son las que crean el volumen. Pero en el segmento que llamamos de performance se observan crecimientos exponenciales, con números más interesantes y márgenes más interesantes”.

icolás Cánovas, Gerente General AMD, Spanish South America_1
“Los volúmenes no crecen, pero sí crecen los productos; son de más alto nivel, son más caros”

“Desde ASRock realmente no vemos que el negocio de la PC tenga que salir a ‘flote’”, señala Hernán Chapitel, director de ventas para Latinoamérica de ASRock. “Los números a nivel mundial se vienen manteniendo, e inclusive para nosotros todos los años es un poco más. De todas maneras es cierto que el negocio se va diversificando, desde hace años que el gaming es el principal segmento donde la PC tiene futuro, pero la parte industrial y de automatización exige de nuestra parte diseños nuevos periódicamente para ir adaptándonos a los nuevos escenarios que serán automatizados en el futuro”.

Hernán Chapitel, director de ventas para Latinoamérica en ASRock
“Los números a nivel mundial se vienen manteniendo, e inclusive para nosotros todos los años es un poco más”

En HP Inc. opinan que las oportunidades en la industria de la PC están asociadas a entender las necesidades de los consumidores. “En la medida en que las compañías puedan desarrollar productos que se adapten a los requerimientos de los usuarios, el mercado de PCs se mantendrá a flote”, opina Roxana López Galelo, Consumer Category Manager en HP Inc. “Desde HP Inc. creemos que es fundamental continuar siempre innovando, para acercar una mejor experiencia al cliente”.

La PC se mantendrá firme gracias a diferentes pilares que permitirán explotar su potencial, señala la ejecutiva de HP. “Esto no se limita a un solo mercado”, explica. “A modo de ejemplo, el gaming, acompañado por el auge de los deportes electrónicos (eSports), representa una comunidad que no deja de mostrar crecimiento a nivel mundial. De hecho, según un estudio realizado por la firma Newzoo, la audiencia global de eSports alcanzará 385 millones en 2017, con 191 millones de entusiastas y otros 194 millones de jugadores ocasionales, y se espera que el número de entusiastas de eSports crezca aproximadamente un 50 por ciento hacia 2020, alcanzando un total de 286 millones de personas.” Cánovas concuerda: “Hay millones de espectadores que siguen las competencias en línea de eSports. Hay torneos internacionales que son vistos por un público mayor que el del Super Bowl”.

Roxana López Galelo, Consumer Category Manager en HP Inc.
“El gaming, acompañado por el auge de los deportes electrónicos (eSports), representa una comunidad que no deja de mostrar crecimiento a nivel mundial”

MUTACIONES

Además de considerar los mercados que mantienen a flote a la PC tal como la conocemos, los vendors también buscan la forma de que la PC se adapte a nuevos ecosistemas. “A nuestro entender, la industria de la PC está virando hacia nuevos formatos”, opina Juan Pablo Kempter, responsable de marketing de Gigabyte. “Las oportunidades van de la mano de los cambios. Gigabyte está en constante actualización, adaptándose a las nuevas necesidades que van surgiendo para satisfacer a todos nuestros usuarios”.

La empresa recientemente lanzó su marca Aorus, que se focaliza en el segmento del mercado que busca los productos de mayor performance y rendimiento, particularmente para gaming. Pero la empresa no descuida la pata empresarial. “En nuestro caso podemos hablar de dos targets principales: corporativo y gaming”, agrega Kempter. “Los dos tienen mucho potencial, y nos enfocamos en complacer a cada uno. En cuanto al público corporativo con nuestras mini PCs Brix logramos llegar cada vez a más empresas que buscan optimizar el espacio y consumo de cada computadora. Y hablando del nicho gamer, con Aorus brindamos una solución de gaming total para los entusiastas más exigentes”.

“Después de haber superado su crisis de identidad, en la que la PC se usaba para todo, pasó de ser algo muy básico para un público muy amplio a estratificarse en productos más focalizados”, agrega Cánovas. “En este contexto aparecen los ‘prosumers’: consumidores que usan componentes que técnicamente están orientados a profesionales, pero los usan por que quieren jugar juegos en alta calidad, sencillamente por que quieren tener buenas máquinas. Ese grupo dejó de ser un nicho y pasó a constituir una cantidad de gente interesante”.

La estética sería otro de los aspectos que recientemente ha cobrado importancia como factor de decisión de compra de las PCs. “Hoy en día, la decisión de compra de un equipo no pasa solamente por su funcionamiento, sino que también se espera que el producto sea atractivo, adaptable al entorno en el que se encuentra, como puede ser un living o la habitación, que sea delicado y no desentone con el ambiente; es decir, afín a las cualidades que identifican al consumidor”, amplía López Galelo.

QUÉ HACEN LOS FABRICANTES

“AMD está en línea con el nuevo escenario del mercado de PC -destaca Cánovas-, buscando los pilares que hacen que este mercado tenga un buen presente, que es distinto al que tenía hace cuatro o cinco años. Hoy no se manejan los volúmenes que se manejaban antes, pero las máquinas apuntan a un público más exigente”.

“Desde Gigabyte estamos ampliando nuestro portfolio de productos, con constante actualización, ofreciendo soluciones a distintos públicos”, explica Kempter. “En plena época digital, una empresa de tecnología tiene muchas oportunidades de crecimiento y negocios”.

“En HP consideramos que es fundamental la constante innovación, pensando siempre en las diferentes necesidades y usos de los usuarios”, agrega López Galelo. “Es por esto que nos esforzamos por aportar un portfolio de productos completo, con líneas de productos dedicadas a cada uno de los segmentos disponibles”.

“ASRock es una empresa enfocada cien por ciento en el negocio de la PC”, enfatiza Chapitel. “Y en los últimos dos años, ASRock empezó a desarrollar mercados donde sólo despachaba productos sin hacer un trabajo de mercadeo, como por ejemplo Latinoamérica y Medio Oriente”.

Ya sea por su alta performance, por su aspecto atractivo o por su capacidad para adaptarse a entornos cambiantes, los vendors siguen destinando esfuerzos a mantener el interés en la PC por parte del público consumidor o empresarial. Si estos esfuerzos dan frutos, la PC todavía tiene por delante algunas décadas de una vida saludable.

Seguridad de datos: impactante informe de Dell

Según la encuesta sobre seguridad de usuarios finales realizada por la compañía, casi tres de cada cuatro empleados (un 72%) están dispuestos a compartir información empresarial confidencial o reglamentada en algunas circunstancias. Asimismo, más de uno de cada tres afirma que es común llevarse datos corporativos con ellos cuando se van de una empresa, y un 76% siente que se prioriza la seguridad a costa de la productividad de los empleados.

La encuesta muestra además que cuando los empleados manejan información confidencial suelen llevar adelante prácticas riesgosas al acceder a los datos, compartirlos o almacenarlos de forma no segura. Un 24 % de los encuestados afirma que lo hacen para realizar su trabajo y un 18 % dice que no sabían que lo que hacían era riesgoso. Solo un 3 % de los participantes afirmó tener intenciones maliciosas al llevar a cabo prácticas no seguras.

Según los resultados de la investigación, los empleados deben esforzarse para garantizar la seguridad cibernética en el lugar de trabajo porque no desean que su empresa sufra una violación de datos, pero también deben lidiar con las limitaciones que los programas de seguridad imponen en su productividad y sus actividades cotidianas.

El estudio se llevó a cabo entre 2,608 profesionales que trabajan con información y datos confidenciales o reglamentados, y tienen acceso a ellos, en empresas con más de 250 empleados. Participaron empleados de 8 países: Australia, Canadá, Francia, Alemania, India, Japón, el Reino Unido y los Estados Unidos. La investigación se realizó entre el 24 de febrero y el 9 de marzo de 2017.

“Cuando la seguridad depende en cada caso de la apreciación individual de cada empleado de una organización, no hay eficacia ni coherencia”, afirmó Brett Hansen, vicepresidente de administración y seguridad de datos de terminales de Dell. “Estas conclusiones sugieren que las organizaciones deben educar a los empleados respecto de las mejores prácticas de seguridad de datos e implementar políticas y procedimientos que se centren principalmente en proteger los datos sin afectar la productividad de los empleados”.

El informe completo está disponible en http://dellsecurity.dell.com/dell-end-user-security-survey

Cinco consejos para tener una videoconferencia exitosa

La videoconferencia se ha convertido en un estándar de negocios en innumerables industrias. Realizar reuniones cara a cara es un elemento vital en la comunicación laboral, aunque los participantes se encuentran en puntos opuestos del globo. Existen cinco elementos básicos para el desarrollo de una videoconferencia exitosa:

1. FACILIDAD DE USO

La mayoría de los usuarios está de acuerdo en que una interfaz conocida y amigable le gana siempre a una menos intuitiva. Sin dudas, preferimos una experiencia de usuario familiar del tipo “pulse este botón para entrar en mi llamada”.

2. DISPONIBILIDAD DE OTROS PARA LLAMAR

Las soluciones de bajo costo y alta disponibilidad, con muchos usuarios, son vitales para el éxito de cualquier instalación de video. En el pasado, por ejemplo, el costo de la tecnología era prohibitivo para un uso masivo. Pero, ese ya no es el caso. Hoy, la capacidad de llamar a otros tiene que ser sencilla: si es demasiado complicado hacer una llamada, la gente simplemente no la hace.

3. CALIDAD DE AUDIO

Otro punto de suma importancia, es la calidad de los altavoces y micrófonos. Últimamente, estos dispositivos son tan sofisticados que pueden captar cualquier sonido en la sala, incluso aquello que no queremos oír como, por ejemplo, el teclado, el ventilador de la notebook, etc. Es por eso que, las soluciones de audio no solo deben amplificar las voces, sino también eliminar todo “ruido” posible.

4. CALIDAD DE VIDEO

Existen varios criterios que definirán la calidad de nuestro video, a saber: resolución, precisión del color, cuadros por segundo y latencia, variación de retardo y artefactos. Y, cada uno de ellos afecta de diferentes maneras:

• Resolución: Definida como el número de píxeles en la pantalla. Cuanto mayor sea, más nítida será la imagen en cuestión. Estos valores pueden oscilar entre 720p o 1080p o, mejor aún, llegar a los 4K.
• Precisión del color: Es bastante buena en las soluciones de video modernas en las que la iluminación es óptima.
• Imágenes por segundo y latencia: Por lo general, trabajan en tándem, es decir, cuantas más imágenes, más naturales y más claros se verán los participantes de nuestra videoconferencia. Esto reduce la latencia y, fundamentalmente, evita la diafonía.
• Variación de retardo y artefactos: Tiene que ver con el ancho de banda requerido. Cuando es mayor al disponible, la imagen se pixela generando un desajuste entre el movimiento de las bocas y las voces.

5. CAPACIDADES DE COLABORACIÓN DE DATOS

Para muchos usuarios, la posibilidad de colaborar con documentos en tiempo real se impone por sobre el aspecto del video. No obstante, es más importante la conexión emocional de una videollamada que el aspecto de los datos de una sesión.

En conclusión, el mercado de las videoconferencias está en un punto de inflexión. La nueva tecnología aborda a las videoconferencias con la misma facilidad de uso con la que se conecta una cámara web, asegurando alta calidad de audio y video.

Si bien el número de dispositivos específicos para videoconferencia ha disminuido en los últimos años, dada la necesidad de resolver los problemas de los usuarios, prevemos un importante crecimiento del sector en 2017

Por Maximiliano Hernández, Regional Manager Cono Sur en Logitech.

Tendencias 2017 para redes empresariales

2016 fue un año de grandes innovaciones para las redes empresariales. Puede sonar a cliché, pero la tecnología en redes ha dado pasos agigantados hacia la transformación digital y Cisco se mantiene como un jugador relevante con diversos lanzamientos e innovaciones reconocidas en la industria.

Gracias a la cercanía de expertos con clientes en diversos roles dentro de sus organizaciones (CIOs, CTOs, ingenieros y líderes de proyecto) así como con partners y proveedores de servicio, se cuenta con una clara perspectiva de las metas y retos que se presentan para este año. Esto en combinación con el conocimiento de los profesionales de Cisco nos permite tener una vista de las principales fuerzas que moldarán la evolución de las redes empresariales durante 2017:

1 – WAN Rediseñado: Muchas organizaciones están migrando sus aplicaciones a la nube y eso implica cambios significativos para su arquitectura de red de área amplia (WAN). Las tradicionales “zonas desmilitarizadas” en sus propios centros de datos aumentarán o en algunos casos serán reemplazadas por puntos de presencia alojados en instalaciones de terceros. Esto significa que ya no habrá necesidad de redes de retorno para tráfico destinado de la nube hacia el centro de datos y luego al Internet.

2 – NFV llega a las empresas: La virtualización es el tema de moda y con justas razones. Descubriremos que la Virtualización de Funciones de Red (NFV) se traslada de estar solamente en los proveedores de servicios para gestarse dentro de las empresas, comenzando en las sucursales. El NFV permitirá que las organizaciones con redes en múltiples sucursales realicen provisionamiento, encadenen o escalen servicios de red de una manera más sencilla.

3 – IoT hasta en la oficina: El Internet de las Cosas (IoT) se convertirá en un elemento vital como tecnología operativa para las organizaciones. Ahora los COOs comenzarán a evaluar cómo el IoT puede traer valor al lugar de trabajo (tu oficina). Ya sea a través de iluminación inteligente, servicios de geo-localización en sitio o sistemas interconectados de aire acondicionado. Veremos que las empresas aprovecharán los innumerables usos que tiene IoT originando una mayor consolidación de servicios, gracias a los mejores mecanismos de seguridad existente como la segmentación y el perfilamiento.

4 – SDN van más allá del Centro de Datos: Se empiezan a ver los beneficios reales de las redes definidas por software (SDN) tanto para los centros de datos como para las WAN. Se espera que estas mejoras se trasladen a los entornos de red alámbricos e inalámbricos para Campus. La visión de la programabilidad y automatización de punta a punta a través de todos los dominios de red comience a convertirse en una realidad durante este año.

5 – La seguridad en redes evoluciona y se mueve hacia la nube:  Nuevas oportunidades surgen gracias a los sistemas de auto aprendizaje (o machine learning). Durante el año veremos modelos de seguridad en redes con capacidades enriquecidas para la resolución de problemas. Al ofrecer estas capacidades desde la nube y aprovechar las experiencias agregadas de un conjunto más amplio de redes, veremos procesos de diagnóstico y remediación mejores y más rápidos.

6 – Los servicios basados en localización pasan del nicho al uso masivo: Los entornos de red inalámbrica para sectores como retail, salud, entretenimiento y turismo se beneficiarán de la tecnología de analítica basada en ubicación. Las mejoras en los equipos de WiFi junto con tecnologías como los Beacon Points de Cisco permitirán el uso de servicios de navegación y optimización de espacios.

7 – Voz sobre WiFi escalable: Con los servicios de Voz sobre WiFi (VoWi-Fi) teniendo soporte para más dispositivos tanto por fabricantes como por proveedores de red, veremos una importante mejora en la experiencia de usuario y el costo de roaming implícito para alcanzar una mayor utilización a lo largo del año, haciendo la transferencia de llamadas de red móvil a WiFi cada vez más sencilla y transparente.

8 – De “Administrador” a “Programador” de Red: A la vez que la programabilidad de redes y las SDNs son cada vez más predominantes se requiere de un nuevo conjunto de habilidades para sacarles provecho. Los administradores de red que puedan combinar un profundo conocimiento técnico en redes junto con capacidades en programación tendrán la oportunidad de mejorar sustancialmente las operaciones de red. Se espera que este año sea el punto de inflexión en el número de administradores de red que aprenden de programación a través de iniciativas como Cisco Learning Network.

9 – La programación se traslada del dispositivo al controlador: Mientras que la programabilidad de nivel dispositivo es la base para una red automatizada sostenible, se espera que mucho del enfoque durante este año sea hacia la programabilidad basada en el controlador. Así es cómo se logra la verdadera simplificación, escalabilidad y sofisticación de una red. La mayoría de las recientes innovaciones en programabilidad están sucediendo a nivel del controlador con un impacto en los servicios a través de la red más que a nivel de dispositivos individuales.

10- Despega el acceso inalámbrico de baja potencia: El acceso inalámbrico de baja potencia (LPWA) comienza a repuntar gracias al surgimiento de todas las posibles aplicaciones del IoT. Es una solución de gran escala y bajo costo ideal para sensores geográficamente dispersos y con un bajo volumen de datos donde se requiere un mayor periodo de vida de batería o un bajo consumo energético

Cuáles serán las principales amenazas cibernéticas en 2017

De acuerdo con el informe Tendencias 2017: “La seguridad como rehén” de ESET, el ransomwarecontinuará siendo protagonista, aprovechándose del avance del IoT. Además, advierte como tendencia probable que los atacantes sigan sondeando la infraestructura crítica a través de las múltiples conexiones a Internet.

Entre los principales ejes temáticos del informe ESET destaca que de todas las acciones maliciosas del 2016, las más preocupantes tienen que ver con la disposición de algunas personas a participar de las siguientes tres actividades: secuestrar sistemas informáticos y archivos de datos (mediante ataques de ransomware); denegar el acceso a datos y sistemas (con ataques DDoS); e infectar dispositivos que forman parte de IoT. “Lamentablemente, creo que estas tendencias continuarán en 2017 y es posible que incluso se vayan combinando a medida que evolucionen”, dijo Stephen Cobb, Senior Security Researcher de ESET.

Por otra parte, advierte que el auge de las tecnologías de realidad virtual atrae una mayor cantidad de usuarios, por lo que se incorporan nuevos riesgos de seguridad que atañen no solo a la información digital, sino que incluso podrían trascender al bienestar físico del usuario. “Mientras estas aplicaciones concentran datos cada vez más sensibles, el malware móvil no deja de crecer y complejizarse, reforzando la importancia del desarrollo seguro”, dice el informe. “Aplicaciones vulnerables, aplicaciones maliciosas en mercados oficiales, vulnerabilidades en Android, entre otras, serán la escena común en 2017”, asegura.

IoT y ransomware en el sector de la salud

De acuerdo con la compañía, este año hubo un exceso de ataques de ransomware exitosos a una gran variedad de industrias, entre las cuales los centros de salud constituyeron un objetivo pretendido por los cibercriminales. “Si a estos eventos le sumamos la mayor cantidad de dispositivos médicos conectados a Internet, todo indicaría que este sector seguirá enfrentando desafíos de seguridad significativos en el futuro”, advierte.

“No podemos dejar de lado los dispositivos para monitorear la actividad física diaria de los usuarios, es una realidad que están recopilando grandes cantidades de información y muchas veces no de la manera más segura”, completa.
Amenazas para infraestructuras críticas

Así como este año Black Energy, un código malicioso utilizado en los ataques contra las compañías eléctricas ucranianas, provocó cortes por varias horas para cientos de miles de hogares en esa parte del mundo, para ESET la tendencia probable para 2017 es que los atacantes sigan sondeando la infraestructura crítica a través de las múltiples conexiones que tienen a Internet.

“Distintos tipos de atacantes seguirán buscando maneras de causar daño, denegar el servicio o secuestrar datos para pedir un rescate. También se espera que haya más ataques a la misma infraestructura de Internet, interrumpiendo el acceso a datos y servicios”, sostiene.

Finalmente, el informe da cuenta de los riesgos potenciales de consolas integradas a computadoras, de la mano de un mercado que en 2016, según Newzoo, se ha incrementado en un 8,5% durante alcanzando ingresos de casi US$ 100 mil millones. por lo que se convierte en un objetivo atractivo para que aparezcan amenazas que busquen robar información y generar beneficios económicos ilegales.

Camilo Gutiérrez Amaya, jefe del Laboratorio de Investigación de ESET Latinoamérica, afirmó: “De nuestro análisis del estado actual y la evolución de la tecnología encontramos que por el hecho del crecimiento cada vez más acelerado en la cantidad de dispositivos y tecnologías, lleva a enfrentar mayores retos cuando se trata de mantener la seguridad de la información, por lo cual es necesario que los usuarios sean más conscientes de los riesgos y los fabricantes piensen la seguridad desde el diseño, independientemente del área de implementación”.

Más información
Informe completo en http://www.welivesecurity.com/la-es/2016/12/15/tendencias-2017-de-eset-seguridad/

Corporacion Reimex Consolidada S.A.C. Distribuidor autorizado de licencas ESET Nod32 Antivirus http://www.reimexperu.com/licencias-software.html

Cómo evaluar una campaña de email marketing?

Uno de los errores más comunes que cometen los pequeños y medianos empresarios (incluso los grandes) a la hora de crear una campaña de marketing digital es olvidarse de su respectiva evaluación y sólo enfocarse en las ventas que ésta genere. Sin embargo, no realizar una adecuada evaluación puede disminuir la rentabilidad de cualquier herramienta de marketing que utilicemos, incluso de la más efectiva y redituable: el email marketing; cuyo promedio de retorno de inversión es de 44 dólares por cada dólar invertido.

Por ejemplo, si mandas tus campañas en las horas y/o los días de la semana en los que los clientes están más predispuestos a abrir sus correos electrónicos, más usuarios lo leerán. Sin embargo, estos datos sólo los sabrás si evalúas tu campaña.

Como expertos de email marketing, estamos seguros que generar una buena estrategia de marketing y ejecutarla no es suficiente. No evaluar una campaña nos impide conocer importantes aspectos como el engagement con los clientes y sus hábitos respecto al uso y revisión de su bandeja de entrada.

Para lograr resultados significativos, recomendamos una serie de parámetros que son de utilidad a la hora de evaluar una campaña de email marketing.

·         Cuántos abren los correos y en qué momento lo hacen: El ratio o la tasa de apertura de mails es el indicador que nos ayuda a saber cuántas personas abrieron el correo, incluso por horarios o días específicos. Conocer en qué momento del día tu audiencia es más susceptible a abrir tus correos te permitirá incrementar la tasa de apertura de mails.

·         Los que van más allá del correo: El Click-Through Rate (CTR) o tasa de clics es el porcentaje de personas que le dieron clic a las ligas adjuntas en tu email enviado. Un alto CTR significa que la información enviada es lo suficientemente relevante para tus contactos como para darle clic a las ligas, en busca de más información.

·         El tiempo que pasan en tu página: El tiempo que pasan los usuarios que llegaron a tu página desde tu email te ayudará a saber si el contenido es realmente del interés de tus contactos. Es decir, si llegaron allí gracias al correo enviado, pero abandonaron la página inmediatamente, debes esforzarte más en el contenido de tu sitio, pues probablemente no encontraron lo que esperaban.

·         Compartir el contenido: El indicador de reenvíos y participación en redes sociales sirve para medir las veces que los usuarios compartieron tu contenido vía correo electrónico y/o en redes sociales como Facebook, Twitter, Google Plus, LinkedIn, entre otras. Incluso, en algunas plataformas como iContact es posible darle seguimiento a los retuits generados.

Es importante mencionar que no todas las campañas tienen la intención de hacer que la gente compre, algunas únicamente buscan persuadir y dar a conocer a la empresa, así como motivarlas para que visiten el sitio web. Otro punto importante que nos gustaría resaltar es que una buena campaña de email marketing puede ser tan buena como las estadísticas que genera, por lo que se puede concluir que si no se toman en cuenta sus métricas y análisis de resultados, usted está perdiendo la oportunidad de medir su efectividad.

Al igual que con toda actividad de mercadotecnia, las campañas de email marketing sólo pueden mejorar si se cotejan los resultados reales con los objetivos previamente planeados. El email marketing, más allá de ser un gasto, es una inversión; con él se pueden medir qué tan efectivas han sido las campañas e identificar qué tanto se ha persuadido a la audiencia, al igual que facilita la identificación de las áreas de oportunidad, para mejorarlas.

Por Philip Rubín, Strategic Advisor de iContact.

BSA: El 65% de software instalado en el Perú no tiene licencia

Muchos usuarios ignoran que el software irregular infecta sus equipos y redes con virus (troyanos, malware, etc).

“También se encontró que la razón principal para utilizar el software con licencia es evitar amenazas a la seguridad debido al malware”. Entre los riesgos asociados con el software sin licencia, el 64% de los usuarios a nivel mundial citó el acceso no autorizado por hackers como una de las principales preocupaciones, y el 59% citó la pérdida de datos.

Los potenciales clientes deben conocer los riesgos legales de usar software irregular.

“El año pasado, BSA alertó a más de 300 empresas en Perú acerca de potenciales situaciones irregulares en el uso y administración de sus programas de software, y aún tenemos varios cientos de empresas que se encuentran en análisis”, comentó Rodger Correa, Director de Marketing & Compliance para las Américas de BSA | The Software Alliance.

Para el presente año, la entidad incrementará sus esfuerzos, buscando desarrollar una red de aliados en los sectores público y privado que promuevan juntos una cultural de legalidad, haciendo énfasis en las oportunidades del software legal para las empresas y cada uno de los países en donde operan.

Es necesario mostrar una solución a sus potenciales problemas.

“BSA | The Software Alliance cuenta con una serie de herramientas, muchas de ellas gratuitas, voluntarias y confidenciales, que están orientadas a apoyar a las empresas, grandes, pequeñas y medianas,; a identificar y corregir posibles situaciones irregulares en el uso de los programas de software que muchas veces ni las mismas empresas pueden identificar”, señaló Correa.